{"id":23937,"date":"2025-01-30T23:07:28","date_gmt":"2025-01-30T23:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/abexis.es\/index.php\/product\/marketing-y-reputacion-on-line-comunidades-virtuales\/"},"modified":"2025-06-16T12:08:15","modified_gmt":"2025-06-16T12:08:15","slug":"marketing-y-reputacion-on-line-comunidades-virtuales","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/abexis.es\/index.php\/product\/marketing-y-reputacion-on-line-comunidades-virtuales\/","title":{"rendered":"MARKETING Y REPUTACI\u00d3N ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES"},"content":{"rendered":"<p>1. Las redes sociales en la empresa<br \/>\n 1.0. Aspectos previos<br \/>\n 1.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 1.0.2 Introducci\u00f3n<br \/>\n 1.1 Redes Sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube<br \/>\n 1.1.1 Facebook<br \/>\n 1.1.2 LinkedIn<br \/>\n 1.1.3 Xing<br \/>\n 1.1.4 Twitter<br \/>\n 1.1.5 Instagram<br \/>\n 1.1.6 Pinterest<br \/>\n 1.1.7 YouTube<br \/>\n 1.1.8 Redes sociales tem\u00e1ticas<br \/>\n 1.2 Los beneficios del Social Media en la empresa<br \/>\n 1.2.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 1.2.2 Herramienta de captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes<br \/>\n 1.2.3 Mejor Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<br \/>\n 1.2.4 Mayor tr\u00e1fico en la web<br \/>\n 1.2.5 Monitorizaci\u00f3n en tiempo real<br \/>\n 1.2.6 Nuevas oportunidades<br \/>\n 1.3 C\u00f3mo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa<br \/>\n 1.3.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 1.3.2 \u00bfQu\u00e9 pasos debemos seguir para dise\u00f1ar un Plan de Social Media?<br \/>\n 1.4 Seleccionar los canales adecuados<br \/>\n 1.4.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 1.4.2 C\u00f3mo establecer el p\u00fablico objetivo<br \/>\n 1.5 Medir el impacto<br \/>\n 1.5.1 Establecer objetivos, \u00bfqu\u00e9 son los KPIs?<br \/>\n 1.5.2 Estad\u00edsticas de las p\u00e1ginas de Facebook<br \/>\n 1.5.3 Estad\u00edsticas de Twitter<br \/>\n 1.5.4 Estad\u00edsticas de Instagram<br \/>\n 1.5.5 Estad\u00edsticas de Pinterest<br \/>\n 1.5.6 Estad\u00edsticas de YouTube<br \/>\n Resumen<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 2. La creaci\u00f3n de contenidos sociales<br \/>\n 2.0 Aspectos previos<br \/>\n 2.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 2.0.2 Objetivos<br \/>\n 2.1 P\u00e1ginas web 2.0<br \/>\n 2.1.1 De la web 1.0 a la web 2.0<br \/>\n 2.1.2 \u00bfQu\u00e9 es la web 2.0?<br \/>\n 2.1.3 Ventajas de la Web 2.0<br \/>\n 2.1.4 \u00bfLlegaremos a la web 3.0?<br \/>\n 2.2 Los blogs en la estrategia corporativa<br \/>\n 2.2.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 2.2.2 Ejemplos de aplicaciones<br \/>\n 2.2.3 \u00bfPor qu\u00e9 debemos tener un blog corporativo?<br \/>\n 2.2.4 Primeros pasos en el blog\u2026<br \/>\n 2.2.5 \u00bfC\u00f3mo escribir un post?<br \/>\n 2.3 Integraci\u00f3n de plataforma en la web<br \/>\n 2.3.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 2.3.2 Clasificaci\u00f3n de los botones sociales seg\u00fan su funci\u00f3n<br \/>\n 2.4 V\u00eddeo y fotograf\u00eda<br \/>\n 2.4.1 V\u00eddeo<br \/>\n 2.4.2 Fotograf\u00eda<br \/>\n Conclusiones<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 3. Marketing On-line<br \/>\n 3.0 Aspectos previos<br \/>\n 3.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 3.0.2 Objetivos<br \/>\n 3.1 Introducci\u00f3n del marketing en internet<br \/>\n 3.1.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 3.1.2 Internet y ventas<br \/>\n 3.1.3 El paso de publicidad tradicional a publicidad on-line<br \/>\n 3.1.4 El plan de marketing on-line<br \/>\n 3.1.5 Briefing<br \/>\n 3.1.6 Escenario de trabajo<br \/>\n 3.1.7 Mercado y sector<br \/>\n 3.1.8 Competencia<br \/>\n 3.1.9 Estrategias<br \/>\n 3.2 Social Media Marketing<br \/>\n 3.2.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 3.2.2 \u00bfC\u00f3mo llevar a cabo una estrategia de Social Media Marketing?<br \/>\n 3.2.3 \u00bfC\u00f3mo atraer tr\u00e1fico desde las redes sociales?<br \/>\n 3.2.4 Inbound marketing<br \/>\n 3.3 Nuevo consumidor<br \/>\n 3.3.1 Consumidor 3.0<br \/>\n 3.3.2 \u00bfC\u00f3mo llegar al nuevo consumidor?<br \/>\n 3.4 C\u00f3mo detectar tendencias<br \/>\n 3.4.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 3.4.2 \u00bfQu\u00e9 podemos detectar con la caza de tendencias?<br \/>\n 3.4.3 \u00bfQu\u00e9 ventajas conlleva la b\u00fasqueda de tendencias?<br \/>\n 3.4.4 Herramientas para la b\u00fasqueda de tendencias<br \/>\n 3.5 Publicidad en los medios sociales<br \/>\n 3.5.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 3.5.2 Redes sociales<br \/>\n 3.6 C\u00f3mo medir acciones on-line<br \/>\n 3.6.1 C\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis web<br \/>\n 3.6.2 Herramientas de medici\u00f3n web<br \/>\n 3.6.3 Qu\u00e9 se consigue con el concepto de anal\u00edtica web<br \/>\n 3.6.4 Redes sociales y anal\u00edtica web<br \/>\n 3.6.5 Agencias de medios y anal\u00edtica web<br \/>\n 3.6.6 Publicidad online y anal\u00edtica web<br \/>\n 3.6.7 El analista web, un nuevo perfil profesional<br \/>\n 3.6.8 Anal\u00edtica web para medios de comunicaci\u00f3n<br \/>\n 3.6.9 El futuro de la anal\u00edtica web<br \/>\n Resumen<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 4. Posicionamiento en buscadores<br \/>\n 4.0 Introducci\u00f3n y objetivos<br \/>\n 4.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 4.1 \u00bfQu\u00e9 es el posicionamiento?<br \/>\n 4.1.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 4.1.2 \u00bfA qu\u00e9 llamamos posicionamiento en buscadores o SEO?<br \/>\n 4.1.3 La importancia del posicionamiento en buscadores: del posicionamiento a las ventas<br \/>\n 4.1.4 Tipos de posicionamiento<br \/>\n 4.2 C\u00f3mo funciona un buscador<br \/>\n 4.2.1 \u00bfQu\u00e9 determina la posici\u00f3n de un sitio web en el ranking del buscador?<br \/>\n 4.2.2 Lucha contra el SPAM<br \/>\n 4.3 Factores \u201cOn the page\u201d<br \/>\n 4.3.1 Contenido<br \/>\n 4.3.2 Indexabilidad<br \/>\n 4.3.3 Recopilaci\u00f3n de palabras clave para nuestro negocio<br \/>\n 4.4 Factores \u201cOff the page\u201d<br \/>\n 4.4.1 Factores \u201cOff the page\u201d<br \/>\n 4.4.2 Confianza<br \/>\n 4.4.3 Linkbuilding<br \/>\n 4.4.4 Personalizaci\u00f3n<br \/>\n 4.5 Marketing en buscadores<br \/>\n 4.5.1 \u00bfQu\u00e9 es Google AdWords?<br \/>\n 4.5.2 Conceptos clave<br \/>\n 4.5.3 Configuraci\u00f3n y organizaci\u00f3n de la cuenta y de la campa\u00f1a<br \/>\n 4.5.4 Monitorizaci\u00f3n de una campa\u00f1a<br \/>\n 4.6 Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores<br \/>\n 4.6.1 Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores<br \/>\n 4.6.2 Preguntas que debemos hacer a quien contratemos el servicio SEO<br \/>\n Conclusiones<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 5. Social media Optimization: herramientas para acciones de SMO<br \/>\n 5.0 Aspectos previos<br \/>\n 5.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 5.0.2 Objetivos<br \/>\n 5.1 Herramientas b\u00e1sicas<br \/>\n 5.1.1 Un primer acercamiento al SMO<br \/>\n 5.1.2 Herramientas b\u00e1sicas de utilidad para el SMO<br \/>\n 5.2 Herramientas de gesti\u00f3n<br \/>\n 5.2.1 Herramientas gen\u00e9ricas de gesti\u00f3n<br \/>\n 5.2.2 Herramientas para la gesti\u00f3n de medios sociales<br \/>\n 5.3 Herramientas de multiposting<br \/>\n 5.4 Herramientas de gesti\u00f3n integral<br \/>\n 5.5 Herramientas de monitorizaci\u00f3n integral<br \/>\n Conclusiones<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 6. Moderaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos en comunidades virtuales<br \/>\n 6.0 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.0.1 Los contenidos como base de la conversaci\u00f3n<br \/>\n 6.1 La importancia de los contenidos en una comunidad<br \/>\n 6.1.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.1.2 Tipos de comunidades<br \/>\n 6.1.3 Tipos de contenidos<br \/>\n 6.1.4 El viral incentivado<br \/>\n 6.2 Tareas y responsabilidades del Community Manager<br \/>\n 6.2.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.2.2 El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza<br \/>\n 6.2.3 B\u00fasqueda, identificaci\u00f3n y selecci\u00f3n de contenidos y personas<br \/>\n 6.2.4 Caso pr\u00e1ctico de creaci\u00f3n, gesti\u00f3n, moderaci\u00f3n y dinamizaci\u00f3n de una comunidad<br \/>\n 6.2.5 Contenidos comerciales para comunidades comerciales<br \/>\n 6.2.6 Las 3 leyes de las comunidades virtuales<br \/>\n 6.3 Buenas pr\u00e1cticas y malas pr\u00e1cticas<br \/>\n 6.3.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.3.2 La confianza es la base de una comunidad<br \/>\n 6.3.3 Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red<br \/>\n 6.4 Aspectos legales y propiedad intelectual<br \/>\n 6.4.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.4.2 Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de redes sociales<br \/>\n 6.4.3 Env\u00edo de comunicaciones electr\u00f3nicas<br \/>\n 6.4.4 Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de sitio web, tienda online, blog o similar<br \/>\n 6.4.5 Publicidad online<br \/>\n 6.5 Gu\u00eda r\u00e1pida para gestionar contenidos en la red<br \/>\n 6.5.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 6.5.2 Planificaci\u00f3n del contenido<br \/>\n 6.5.3 B\u00fasqueda de contenido<br \/>\n 6.5.4 Filtrado de fuentes y contenido<br \/>\n 6.5.5 Almacenamiento de contenido<br \/>\n 6.5.6 Escribe el contenido<br \/>\n 6.5.7 Distribuci\u00f3n del contenido<br \/>\n 6.5.8 Medici\u00f3n de los resultados<br \/>\n Resumen<br \/>\n Bibliograf\u00eda<br \/>\n 7. Online Reputation Managment: Gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online<br \/>\n 7.0 Introducci\u00f3n y objetivos de la unidad<br \/>\n 7.0.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.0.2 Objetivos<br \/>\n 7.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.2 \u00bfQu\u00e9 es el ORM?<br \/>\n 7.2.1 Definici\u00f3n de reputaci\u00f3n online<br \/>\n 7.2.2 \u00bfC\u00f3mo se gestiona la reputaci\u00f3n online?<br \/>\n 7.2.3 Se\u00f1ales de buena y mala reputaci\u00f3n<br \/>\n 7.2.4 \u00bfPor qu\u00e9 es importante gestionar la reputaci\u00f3n online?<br \/>\n 7.3 El plan de reputaci\u00f3n online<br \/>\n 7.3.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.3.2 An\u00e1lisis<br \/>\n 7.3.3 Diagn\u00f3stico<br \/>\n 7.3.4 Plan de activos<br \/>\n 7.3.5 Monitorizaci\u00f3n<br \/>\n 7.4 Desarrollo e implementaci\u00f3n del plan<br \/>\n 7.4.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.4.2 Gesti\u00f3n de activos<br \/>\n 7.4.3 Monitorizaci\u00f3n<br \/>\n 7.4.4 Desarrollo del Plan de Comunicaci\u00f3n online<br \/>\n 7.4.5 El mapa de p\u00fablicos\/GDI<br \/>\n 7.4.6 Identificaci\u00f3n de valores de capacidad de desarrollo<br \/>\n 7.4.7 Construcci\u00f3n de contenidos en funci\u00f3n de los grupos de inter\u00e9s<br \/>\n 7.4.8 T\u00e1ctica de activos<br \/>\n 7.5 An\u00e1lisis de la estrategia de portavoc\u00eda on-line<br \/>\n 7.6 Principales amenazas en la estrategia de ORM<br \/>\n 7.6.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.6.2 Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave<br \/>\n 7.6.3 Carencia de portavoc\u00eda en la red y falta de un protocolo de actuaci\u00f3n<br \/>\n 7.6.4 Falta de propagaci\u00f3n y socializaci\u00f3n<br \/>\n 7.6.5 Desprotecci\u00f3n ante enemigos que posicionan por falta de activos propios<br \/>\n 7.6.6 Otras amenazas<br \/>\n 7.7 Casos de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n on-line actuales<br \/>\n 7.7.1 Casos de \u00e9xito<br \/>\n 7.7.2 Casos de situaciones de crisis<br \/>\n 7.8 Mejores y peores pr\u00e1cticas<br \/>\n 7.8.1 Introducci\u00f3n<br \/>\n 7.8.2 Mejores pr\u00e1cticas<br \/>\n 7.8.3 Peores pr\u00e1cticas<br \/>\n Resumen<br \/>\n Bibliograf\u00eda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adquirir los conocimientos necesarios para desempe\u00f1ar las funciones propias del perfil<br \/>\n de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, as\u00ed<br \/>\n como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n on line de<br \/>\n la empresa y mejorar su posicionamiento web.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":23564,"template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"product_brand":[],"product_cat":[37],"product_tag":[],"class_list":["post-23937","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-comercio-y-marketing","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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