1. INTRODUCCI\u00d3N AL MARKETING
\n 1.1. Concepto y contenido del marketing. Origen y evoluci\u00f3n del concepto.
\n 1.2. Funciones del marketing en la empresa y en la econom\u00eda.
\n 1.3. Tipos de marketing: marketing estrat\u00e9gico y marketing operativo. Marketing interno y externo.
\n Marketing de relaciones o relacional. Marketing emocional. Marketing social. Marketing pol\u00edtico. Marketing de servicios.
\n 1.4. El marketing-mix: El producto. El precio. La distribuci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n.
\n 1.5. El marketing en la gesti\u00f3n de la empresa.
\n 1.6. Orientaci\u00f3n de la actividad comercial de la empresa: Hacia el producto. Hacia las ventas. Hacia el
\n consumidor. Hacia la competencia. Hacia el mercado.
\n 1.7. Organizaci\u00f3n del departamento de marketing de una empresa atendiendo a diferentes criterios.
\n Estructura y organigramas.
\n 1.8. Tendencias actuales del marketing. Aplicaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas. El marketing en Internet.<\/p>\n
2. EL MERCADO
\n 2.1. El concepto de mercado, funciones y l\u00edmites.
\n 2.2. Las clasificaciones del mercado.
\n 2.3. La estructura del mercado.
\n 2.4. El entorno: microentorno y macroentorno.
\n 2.5. La segmentaci\u00f3n de mercados.<\/p>\n
3. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
\n 3.1. El estudio del comportamiento del consumidor: necesidades y deseos. Motivos de compra. Tipos de consumidores. Consumidor final e industrial.
\n 3.2. El proceso de decisi\u00f3n de compra del consumidor final: fases del proceso y variables que influyen en el mismo. B\u00fasqueda de informaci\u00f3n. Satisfacci\u00f3n poscompra.
\n 3.3. Determinantes internos del comportamiento de compra: motivaciones, percepci\u00f3n, aprendizaje y
\n experiencia. Caracter\u00edsticas personales. Actitudes.
\n 3.4. Determinantes externos del comportamiento: entorno, cultura y valores sociales, clase social, grupos sociales, familia e influencias personales.
\n 3.5. Situaciones de compra y de consumo.
\n 3.6. El proceso de decisi\u00f3n de compra del consumidor industrial.<\/p>\n
4. LA INVESTIGACI\u00d3N COMERCIAL
\n 4.1. La necesidad de informaci\u00f3n de una empresa.
\n 4.2. El concepto de investigaci\u00f3n comercial.
\n 4.3. El sistema de informaci\u00f3n de Marketing.
\n 4.4. Las fases de la investigaci\u00f3n comercial.
\n 4.5. Las fuentes de informaci\u00f3n.
\n 4.6. T\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n.
\n 4.7. Tratamiento y an\u00e1lisis de datos.
\n 4.8. Elaboraci\u00f3n y presentaci\u00f3n de resultados.<\/p>\n
5. EL PRODUCTO
\n 5.1. El concepto de producto.
\n 5.2. El producto como pol\u00edtica de marketing.
\n 5.3. Clasificaci\u00f3n de los productos.
\n 5.4. La dimensi\u00f3n del producto.
\n 5.5. La marca.
\n 5.6. El ciclo de vida del producto.
\n 5.7. Estrategias en la pol\u00edtica del producto.<\/p>\n
6. EL PRECIO
\n 6.1. El precio del producto como instrumento de marketing.
\n 6.2. Objetivos de la pol\u00edtica de precios.
\n 6.3. Factores que condicionan el precio de un producto: normativa legal, los objetivos de la empresa, los costes, los proveedores, los intermediarios, el ciclo de vida del producto.
\n 6.4. El mercado y la competencia. La elasticidad de la demanda.
\n 6.5. Componentes del precio de un producto o servicio. Costes y m\u00e1rgenes. Costes de fabricaci\u00f3n y de distribuci\u00f3n. Margen comercial bruto y neto.
\n 6.6. M\u00e9todos de fijaci\u00f3n de precios a partir del coste. C\u00e1lculo del punto muerto. C\u00e1lculo de los costes fijos y variables. C\u00e1lculo del precio de venta: coste m\u00e1s m\u00e1rgenes.
\n 6.7. M\u00e9todos de fijaci\u00f3n de precios: basados en la competencia y basados en la demanda de mercado.
\n 6.8. Estrategias en pol\u00edtica de precios: Estrategias para l\u00edneas de productos. Estrategias para productos nuevos. Estrategias de precios diferenciados. Estrategias de precios psicol\u00f3gicos. Estrategias de precios geogr\u00e1ficos. Estrategias diferenciales. Estrategias competitivas.
\n 6.9. C\u00e1lculo de costes y del precio de venta del producto, utilizando la hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n
7. LA DISTRIBUCI\u00d3N
\n 7.1. La distribuci\u00f3n comercial como instrumento de marketing.
\n 7.2. Objetivos de la pol\u00edtica de distribuci\u00f3n.
\n 7.3. Canales de distribuci\u00f3n.
\n 7.4. Los intermediarios comerciales. Funciones y tipos de intermediarios.
\n 7.5. Los diferentes m\u00e9todos de venta.
\n 7.6. Factores que condicionan la elecci\u00f3n de la forma y el canal de distribuci\u00f3n.
\n 7.7. Formas comerciales de distribuci\u00f3n.
\n 7.8. Formas de intermediaci\u00f3n comercial.
\n 7.9. Estrategias de distribuci\u00f3n.
\n 7.10. Los costes de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
8. LA COMUNICACI\u00d3N COMERCIAL
\n 8.1. La comunicaci\u00f3n como instrumento de marketing.
\n 8.2. El proceso de comunicaci\u00f3n comercial. Elementos b\u00e1sicos.
\n 8.3. El mix de comunicaci\u00f3n: tipos y formas.
\n 8.4. Objetivos de las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n.
\n 8.5. La publicidad: objetivos. Regulaci\u00f3n legal. Tipos de publicidad. El mensaje publicitario. Medios y
\n soportes publicitarios. La campa\u00f1a publicitaria.
\n 8.6. Las agencias de publicidad.
\n 8.7. El briefing del producto: objetivos y finalidad. Estructura del briefing e informaci\u00f3n que contiene.
\n 8.8. La eficacia publicitaria.
\n 8.9. Las relaciones p\u00fablicas: objetivos. T\u00e9cnicas de relaciones p\u00fablicas. Patrocinio y mecenazgo.
\n Organizaci\u00f3n de ferias y eventos de marketing.
\n 8.10. La promoci\u00f3n de ventas: objetivos. Herramientas promocionales. Acciones de promoci\u00f3n para el
\n lanzamiento de nuevos productos.
\n 8.11. La venta personal: caracter\u00edsticas diferenciadoras. Objetivos.
\n 8.12. El marketing directo: objetivos y formas. Telemarketing. Mailing.<\/p>\n
9. EL PLAN DE MARKETING
\n 9.1. La planificaci\u00f3n de marketing: finalidad y objetivos.
\n 9.2. Caracter\u00edsticas y utilidades del plan de marketing.
\n 9.3. Estructura del plan de marketing. Fases en su elaboraci\u00f3n.
\n 9.4. An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n: an\u00e1lisis interno y externo. An\u00e1lisis DAFO.
\n 9.5. Realizaci\u00f3n de previsiones de ventas.
\n 9.6. Fijaci\u00f3n de los objetivos que se pretenden conseguir.
\n 9.7. Definici\u00f3n de las acciones y pol\u00edticas del marketing mix.
\n 9.8. Presupuesto. Recursos humanos, financieros y tiempo.
\n 9.9. Ejecuci\u00f3n del plan de marketing.
\n 9.10. Seguimiento de las pol\u00edticas del plan de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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\n precios, la investigaci\u00f3n comercial, el consumidor, la distribuci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n
\n comercial necesarios para ser capaz de desempe\u00f1ar las funciones de apoyo y
\n colaboraci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n y seguimiento de las pol\u00edticas de marketing en la empresa.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":23564,"template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"product_brand":[],"product_cat":[37],"product_tag":[],"class_list":["post-23933","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-comercio-y-marketing","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"\n